Privacy Policy – Toplink Education
1. Introduction
1.1
Toplink Education আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই Privacy Policy এর মাধ্যমে আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে আমরা আপনার personal data সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখি, প্রযোজ্য data protection আইন অনুযায়ী।
1.2
এই policy সেই সকল ক্ষেত্রে প্রযোজ্য যেখানে আমরা আমাদের website visitor এবং service user দের personal data এর “data controller” হিসেবে কাজ করি। অর্থাৎ আমরা নির্ধারণ করি কী উদ্দেশ্যে এবং কীভাবে আপনার data process করা হবে।
1.3
আমাদের website ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই Privacy Policy এর শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন।
1.4
এই policy তে উল্লেখ করা হয়েছে:
-
আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি
-
কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করি
-
কীভাবে আপনি আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন
-
এবং আপনি marketing communication পেতে চান কিনা তা কীভাবে নির্ধারণ করবেন
1.5
এই policy তে “we”, “us”, এবং “our” বলতে Toplink Education কে বোঝানো হয়েছে।
1.6
আমরা সময় সময় এই Privacy Policy update করতে পারি। পরিবর্তন হলে তা এই page এ প্রকাশ করা হবে এবং প্রকাশের সাথে সাথেই কার্যকর হবে।
2. How We Use Your Personal Data
2.1
এই section এ বর্ণনা করা হয়েছে:
-
আমরা কী ধরনের personal data process করি
-
কী উদ্দেশ্যে তা ব্যবহার করি
-
এবং এর legal basis কী
2.2 Collection of Personal Data
আমরা আপনার personal data সংগ্রহ করতে পারি নিম্নলিখিত উপায়ে:
-
যখন আপনি আমাদের website বা lead form (যেমন Facebook Lead Ads) এর মাধ্যমে register বা enquiry করেন
-
যখন আপনি phone, email, WhatsApp বা text message এর মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন
2.3 Usage Data
আমরা আপনার website ব্যবহার সম্পর্কিত তথ্য (“usage data”) process করতে পারি, যেমন:
-
IP address
-
Location
-
Browser type & version
-
Device/operating system
-
Page views, visit duration, navigation path
-
Usage pattern (frequency, timing)
এই data analytics tools এর মাধ্যমে সংগ্রহ করা হয় এবং ব্যবহার করা হয়:
-
Website performance analysis
-
User experience উন্নত করা
Legal Basis:
-
আপনার consent (যেখানে প্রযোজ্য)
-
অথবা আমাদের legitimate interest (website উন্নয়ন ও monitoring)
2.4 Account & Service Data
আমরা আপনার personal information process করতে পারি, যেমন:
-
Name, phone number, email
-
Date of birth, address
-
Educational qualification
-
Passport details
-
Financial/payment information
-
Uploaded documents (academic certificates, ছবি)
এই data ব্যবহার করা হয় নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে:
-
Universities/colleges এর সাথে আপনার পক্ষ থেকে যোগাযোগ করা
-
Admission application process করা
-
Visa application support দেওয়া
-
Travel, accommodation, banking support দেওয়া
-
Suitable study সুযোগ suggest করা
-
Consultancy service প্রদান করা
-
Partner services (visa, travel, etc.) refer করা
-
Education related updates, news, offers দেওয়া
Legal Basis:
-
আপনার consent
-
অথবা service প্রদান করার জন্য আমাদের legitimate interest
2.5 Transaction Data
আমরা আপনার transaction সম্পর্কিত তথ্য (“transaction data)